七陌云客服最新版本app

七陌云客服软件是个非常好用的办公平台这款app为用户们带来许多的管理功能，每天都有在线客服随时随地帮用户查询手机通讯情况，在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等等，在七陌云客服app上可以提供非常强大的办公服务哦。有了本应用以后，你就可以非常轻松的对客户进行在线管理了，而且还能随时查看来电记录等。

【七陌云客服最新版本简介】

七陌云客服app，根据客户的不同状态移动端自动调整客户的头像，座席通过查看客户头像便可对客户的重要程度一目了然。 通过七陌云客服APP可快速切换客户状态，随时更新客户状态，在线客服APP将实时同步至云客服系统保障客户信息的一致性。

【七陌云客服最新版本版本记录】

1.优化会话上限设置的问题 2.弱网情况下会话页增加提示 3.修复已知bug

【七陌云客服最新版本功能】

--在线咨询 通过微信、手机APP、网页发起即时聊天，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快速回复解答客户疑问。 --语音通话 定制企业IVR语音导航，智能分配用户呼叫，呼叫弹出提示，客户信息自动显示，通话录音，呼叫转移，不再错过任何呼叫。 --客户管理 自定义设置客户字段，记录客户信息，客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时查询和查看，建立联系计划。 --电子邮件客户服务 根据客户服务类型，建立技能组，建立邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件并一键转发，同时显示会话历史详情。 --工单制 灵活配置工单规则，自定义工单字段设置，详细记录从工单创建到工单解决的所有操作记录，查看客户问题处理进度。

【七陌云客服最新版本相关】

-支持订单管理，客户管理，客户管理更高效 -支持客户评论，订单评论，提高接待效率 -工作台可以查看存储数据，业务数据全部保存在掌中 -支持客服账号注册，实名认证，申请流程更简洁 --24小时合理安排客户服务随时随地，办公安排更方便; --随时随地都可以回复咨询，管理所有会话，方便办公; --多元化的客户工单展示，配合客户工单管理，如接收、待做、创建、关注; --详细的通话记录随时随地查看了解，方便管理; 达到当天最大量API KEY 超过次数限制